K+ TV Box - Lỗi kỹ thuật [RE – 50]

Nguyên nhân:

Do quá trình chuyển hướng (ví dụ đang xem Live muốn chuyển sang VOD, EPG và ngược lại).

Khắc phục:

Khách hàng có thể bấm chọn CÀI ĐẶT TRUY CẬP, chọn CÀI ĐẶT HỆ THỐNG -> KHỞI ĐỘNG LẠI hoặc Rút nguồn TV BOX và cắm lại sau đó.

Nếu không khắc phục được, có thể áp dụng phương pháp đặc biệt: Rút nguồn TV BOX, rút cáp HDMI ra khỏi cổng HDMI trên thiết bị. Cắm lại nguồn và đợi khoảng 5 phút trước khi cắm lại cáp HDMI vào cổng HDMI trên thiết bị. Lưu ý nên chuyển sang cổng HDMI khác rồi chọn lại tín hiệu vào cho ti vi xem lỗi đã được khắc phục hay chưa.