K+ TV Box - Lỗi kết nối mạng [ACK -101]

Biểu hiện:

Trên màn hình hiển thị câu thông báo:

Nguyên nhân:

Do TV BOX chưa kết nối Internet hoặc kết nối không ổn định trong quá trình hoạt động.

Hướng xử lý:

Chọn và bấm phím OK vào nút Retry một vài lần để thử lại. Trong trường hợp không khắc phục được, Thực hiện bấm chọn Cài Đặt Mạng -> CÀI ĐẶT HỆ THỐNG -> KHỞI ĐỘNG LẠI. Đồng thời kiểm tra trên các thiết bị khác để chắc chắn kết nối Internet thực sự ổn định, không ngắt quãng.

Trong trường hợp lỗi thường xuyên xảy ra, có thể thử và chuyển đổi giữa kết nối không dây (wifi) và có dây hoặc cài đặt IP Tĩnh cho TV BOX để việc kết nối tới MODEM được ổn định nhất.

Lưu ý: Trong trường hợp dùng chung nguồn điện, cần bật TV BOX sau khi MODEM hoạt động ổn định tránh lỗi [ACK – 101] xảy ra thường xuyên do MODEM khởi động chậm hơn so với TV BOX.