K+ TV Box - Lỗi Khởi động lại hoặc liên hệ tổng đài 1900 1592. [CE-1/2/3/4/5]

Biểu hiện: Màn hình xuất hiện câu thông báo:

Hoặc cùng câu thông báo kể trên nhưng với mã lỗi thay đổi. Ví dụ: CE-1; CE-2; CE-3; CE-4; CE-5.

Nguyên nhân:

Xảy ra trong quá trình thiết bị khởi động do không thể xác thực thông tin thuê bao vì kết nối Internet không ổn định.

Khắc phục:

Thực hiện rút nguồn khởi động lại thiết bị. Nếu vẫn xuất hiện, cần thực hiện khởi động lại MODEM và chỉ cắm lại TV BOX sau khi MODEM hoạt động ổn định (khoảng 10 phút). Nếu xuất hiện nhiều lần, kiểm tra bằng cách chuyển đổi giữa kết nối không dây (wifi) và có dây để khắc phục.