Nhiều thuê bao của truyền hình MyTV mất tín hiệu do lốc

Nhiều thuê bao truyền hình MyTV ở khu vực Linh Đàm và Định Công (quận Hoàng Mai, Hà Nội) bị ảnh hưởng, mất tín hiệu.

Theo tin từ Công ty VASC (nhà cung cấp truyền hình MyTV), cơn lốc làm tan hoang Hà Nội vào chiều tối ngày 13/6/2015 khiến nhiều thuê bao truyền hình MyTV ở khu vực Linh Đàm và Định Công (quận Hoàng Mai, Hà Nội) bị ảnh hưởng, mất tín hiệu.

Nguồn tin từ VASC cho biết, sự cố do cơn lốc gây ra khá nặng, tuy nhiên MyTV chỉ quản lý nội dung và headend, còn phần kết nối mạng cáp đến từng thuê bao và chăm sóc khách hàng là do VNPT Hà Nội quản lý. Do đó, VASC chưa cập nhật được số liệu về số lượng thuê bao bị ảnh hưởng cũng như thời hạn khắc phục của VNPT Hà Nội.

Hiện tại VNPT Hà Nội đang cố gắng khắc phục sự cố để thông tín hiệu truyền hình MyTV một cách sớm nhất. Tuy nhiên, cho đến chiều ngày 15/6/2015, vẫn còn khá nhiều thuê bao phản ánh tình trạng mất tín hiệu truyền hình chưa được khắc phục.

Tính đến nay, có hai nhà cung cấp dịch vụ truyền hình bị ảnh hưởng, thiệt hại do cơn lốc là VTC và MyTV. Có hơn 400 thuê bao truyền hình vệ tinh của VTC cũng bị lệch chảo, méo chảo hoặc bay mất chảo thu do cơn lốc gây ra.

Đại diện truyền hình K+ cho biết, cho đến sáng nay, tổng đài chăm sóc khách hàng của K+ chưa nhận được phản ánh của khách hàng về việc bị mất tín hiệu do cơn lốc. K+ cũng cho biết, vào mùa mưa bão K+ thường có hướng dẫn khách hàng tháo chảo trước khi có mưa bão để tránh thiệt hại xảy ra.

Đại diện Truyền hình An Viên cũng cho hay, ở Hà Nội thuê bao truyền hình An Viên chủ yếu là truyền hình số mặt đất, nên không bị ảnh hưởng mất tín hiệu do cơn lốc. Cho đến ngày 15/6/2015, tổng đài của Truyền hình An Viên chưa ghi nhận được phản ánh của khách hàng về việc bị hỏng thiết bị hay gián đoạn tín hiệu truyền hình.

Nguồn: ICTnews