Hướng dẫn mở mới, gia hạn và nâng cấp thuê bao phụ multiroom k+

Mở mới thuê bao phụ với thuê bao chính đã mở trước đó

Đại lý bán lẻ không trực tiếp thực hiện trên CGA mà gọi Tổng đài 1900 1592 để đề nghị mở mới thuê bao phụ cho thuê bao chính đã có sẵn, cần cung cấp:

– thông tin khách hàng;
– mã thẻ + đầu thu của thuê bao chính đã mở trước đó;
– mã thẻ + đầu thu của thuê bao Multiroom muốn mở thêm.
Lưu ý:

Từ 11/9 đến 31/12/2014, phí thuê bao phụ đăng ký lần đầu được miễn phí với thời hạn bằng thời hạn hiện còn của thuê bao chính đã mở trước đó.
Đại lý có thể gia hạn hoặc gửi đề nghị nâng cấp thuê bao chính theo yêu cầu khách hàng trước hoặc sau khi mở thuê bao phụ như bình thường ngay trong cùng ngày mở thuê bao phụ,

CGA sẽ tự cập nhật gói kênh và kéo dài thời hạn của thuê bao phụ theo thuê bao chính (miễn phí). CGA sẽ không tự kéo dài thời hạn của thuê bao phụ theo thời hạn gia hạn thuê bao chính nếu gia hạn sau ngày mở mới thuê bao phụ. Việc nâng cấp sau ngày mở mới thuê bao phụ è xem mục 7.

Chuyển đổi 2 hoặc 3 thuê bao độc lập hiện có thành 1 thuê bao chính và 1 hoặc 2 thuê bao phụ

Đại lý bán lẻ không trực tiếp thực hiện trên CGA mà điền mẫu Đề nghị chuyển gói kênh và gửi cho Trung tâm hỗ trợ đại lý (trong tuần), cung cấp:

– thông tin khách hàng,
– mã thẻ + đầu thu + gói kênh + thời hạn hiện còn của 1 thuê bao độc lập hiện có làm thuê bao chính
– mã thẻ + đầu thu của 1 hoặc 2 thuê bao độc lập còn lại chuyển đổi thành thuê bao phụ, ghi chú tái sử dụng thiết bị
Lưu ý:
§phí thuê bao phụ đăng ký lần đầu được miễn phí với gói kênh và thời hạn giống gói kênh và thời hạn hiện còn của thuê bao chính và thời hạn gia hạn thêm (nếu có) cho thuê bao chính trong cùng ngày mở mới thuê bao phụ (từ 11/9 đến 31/12/2014)
§gói kênh và thời hạn hiện còn (nếu có) của 1 hoặc 2 thuê bao độc lập chuyển đổi thành thuê bao phụ sẽ có hoàn trả phí tùy từng trường hợp cụ thể. Vì vậy, khuyến nghị khách hàng nên chuyển đổi thành thuê bao phụ khi thuê bao độc lập đó đã hết hạn.

Một số lưu ý về thuê bao phụ

Từ ngày 11/9/2014, khi mở mới thuê bao, các gói dịch vụ có trên CGA gồm các gói dưới đây:

multiroom-k

Tên và mã thiết bị áp dụng cho thuê bao phụ được quy định như sau (với thuê bao chính, tên và mã thiết bị là loại thường hoặc loại có khuyến mại khi K+ áp dụng chương trình khuyến mại)

multiroom-truyen-hinh-k

Nâng cấp thuê bao Multiroom từ gói Access+ lên Premium HD+

Khi có yêu cầu mở lại thuê bao phụ (đã từng sử dụng nhưng sau đó chỉ gia hạn thuê bao chính), Đại lý bán lẻ không trực tiếp thực hiện trên CGA mà điền mẫu Đề nghị chuyển gói kênh và gửi cho Trung tâm hỗ trợ đại lý (trong tuần) hoặc Tổng đài (vào cuối tuần và ngày nghỉ lễ), cung cấp:
Đại lý bán lẻ không trực tiếp thực hiện trên CGA mà điền mẫu Đề nghị chuyển gói kênh và gửi cho Trung tâm hỗ trợ đại lý (trong tuần) hoặc Tổng đài (vào cuối tuần và ngày nghỉ lễ), cung cấp:

thông tin khách hàng
mã thẻ + đầu thu + gói kênh + thời hạn hiện còn của thuê bao chính
phí nâng cấp thuê bao chính
mã thẻ + đầu thu của 1 hoặc 2 thuê bao phụ (nếu có)

Lưu ý: phí nâng cấp cho thuê bao phụ = 0, phí nâng cấp cho thuê bao chính vẫn được tính như nâng cấp thuê bao không có Multiroom

Mở lại thuê bao Multiroom

thông tin khách hàng
mã thẻ + đầu thu + gói kênh + thời hạn hiện còn của thuê bao chính
mã thẻ + đầu thu của 1 hoặc 2 thuê bao phụ (nếu có) yêu cầu mở lại
phí thuê bao phụ mở lại

Lưu ý: phí thuê bao phụ được tính dựa trên thời hạn hiện còn của thuê bao chính (25.000đ * số tháng còn lại của thuê bao chính cho 1 thuê bao phụ).
Khi có yêu cầu mở lại thuê bao phụ (đã từng sử dụng nhưng sau đó chỉ gia hạn thuê bao chính), Đại lý bán lẻ không trực tiếp thực hiện trên CGA mà điền mẫu Đề nghị chuyển gói kênh và gửi cho Trung tâm hỗ trợ đại lý (trong tuần) hoặc Tổng đài (vào cuối tuần và ngày nghỉ lễ), cung cấp: