K+ TV Box - Lỗi dừng hình/ vỡ hình/ lặp tiếng thường xuyên
Vũ Gia Phát Video Clip

 
Hổ Trợ Trực Tuyến

Kinh doanh 1

 

Kinh doanh 2

Kinh doanh Đồng Nai

Kỹ thuật

Viber : 0934 181 359

ĐT : 028.3957 3363 - 028.3957 4286

 zalo   zalo

,

dang-ky-truc-tuyen

 
Giỏ hàng
0 mặt hàng
 
Dự án
 
Thống kê truy cập
 

K+ TV Box - Lỗi dừng hình/ vỡ hình/ lặp tiếng thường xuyên

Khi thường xuyên gặp tình trạng chất lượng hình ảnh, âm thanh không ổn định như dừng hình/vỡ hay nhòe hình/lặp tiếng, khách hàng có thể thực hiện các bước sau để kiểm tra nguyên nhân và khắc phục:

1. Kiểm tra tốc độ internet bằng cách bấm phím Menu => chọn mục Cài đặt và xem thông tin về tốc độ đường truyền Internet có đạt mức 2,5Mbps trở lên không. Nếu tốc độ Internet không đạt mức này thì không đảm bảo chất lượng hình ảnh ở mức tốt nhất và cần nâng cấp gói Internet.

2. Nếu tốc độ Internet đảm bảo từ 2,5Mbps trở lên, ưu tiên sử dụng kết nối có dây kết nối giửa TVBOX và MODEM (sử dụng cáp được cung cấp sẵn trong bộ TV BOX) nếu khoảng cách giữa TV BOX và MODEM không vượt quá chiều dài cáp. Trường hợp ngược lại, KH cần trang bị đoạn cáp đủ dài (loại CAT 6e cùng jack RJ45 được bấm tiêu chuẩn) để sử dụng.

Xử lý lỗi dừng hình/vỡ hình/lặp tiếng thường xuyên

3. Sử dụng thêm 1 MODEM điện (ưu tiên loại có chứng nhận FCC in ở mặt dưới MODEM) kết nối trực tiếp với MODEM quang mà khách hàng đang dùng để thực hiện chức năng thu/phát tín hiệu vô tuyến (Wifi) thay cho MODEM quang. Khách hàng hoàn toàn có thể yêu cầu kĩ thuật viên của nhà cung cấp dịch vụ Internet thực hiện cấu hình lại cho MODEM điện (chức năng phát Wifi) và MODEM quang (chức năng cấp phát địa chỉ IP và chức năng kết nối quang.

Các tin khác
  K+ TV Box - Hướng dẫn sử dụng (15-09-2019 21:01)
  K+ TV Box - Đường truyền Internet và khởi động lại [RE-1/2/…./501] (15-09-2019 21:01)
  K+ TV Box - Chưa thực hiện được yêu cầu [PLR-105]/ [PLR-3006] (15-09-2019 21:01)
  K+ TV Box - Đường truyền Internet và khởi động lại [UP-00/01/02/ ...] (15-09-2019 21:01)
  K+ TV Box - Đường truyền Internet và khởi động lại [CO-01/02/03...] (15-09-2019 21:01)
  K+ TV Box - Kênh này không thuộc gói kênh của bạn [CHL-201]/[CAT-801] (15-09-2019 21:01)
  K+ TV Box - Cách cài đặt IP tĩnh và DNS của Google (15-09-2019 21:01)
  K+ TV Box - Hướng dẫn cài đặt đầu thu (15-09-2019 21:01)
  K+ TV Box - Lỗi kỹ thuật [RE – 50] (15-09-2019 21:01)
  K+ TV Box - Chưa thực hiện được yêu cầu [PLR – 3017] (15-09-2019 21:01)
  K+ TV Box - Lỗi kết nối mạng [ACK -101] (15-09-2019 21:01)
  K+ TV Box - Lỗi Khởi động lại hoặc liên hệ tổng đài 1900 1592. [CE-1/2/3/4/5] (15-09-2019 21:01)
  K+ TV Box - Không tìm thấy thông tin thuê bao sử dụng [OB10305] (15-09-2019 21:01)
  K+ TV Box - [ECONNREFUSE] (15-09-2019 21:01)